一、案例概况
案例名称：康师傅：创新打造品牌全球传播“新势能”
方式：线下+线上
收录时间：2024年12月13日
二、背景目标
在当今全球化的市场竞争中，民族品牌的崛起与发展已成为衡量一个国家经济实力和文化软实力的重要指标。康师傅，作为中国食品行业的领军企业，一直致力于打造具有国际影响力的民族品牌。近年来，随着消费者需求的日益多元化和市场竞争的加剧，康师傅深刻认识到，要实现品牌的持续发展和全球传播，必须不断创新传播策略，提升品牌影响力和美誉度。
在此背景下，康师傅制定了全面的品牌传播策略，旨在通过线上线下相结合的方式，展现品牌实力，传递品牌价值，提升品牌在全球市场的知名度和竞争力，以增强消费者对品牌的认知和信任，提高品牌的市场占有率；通过多样化的传播内容，展示品牌的创新精神和文化内涵；加强与消费者的互动，提升品牌的忠诚度和美誉度；以及借助全球传播平台，扩大品牌的国际影响力，向世界展示中国民族品牌的魅力。
三、创意洞察
1.消费者需求洞察：在快速变化的市场环境中，消费者需求呈现出多元化和个性化的特点。康师傅通过深入的市场调研，发现消费者对食品的品质、健康、口感和文化内涵等方面有着更高的要求。因此，康师傅在品牌传播中，注重将品牌理念与消费者需求相结合，推出符合消费者需求的产品和服务。
2.品牌传播趋势洞察：随着数字化和社交媒体的快速发展，品牌传播方式发生了深刻变革。康师傅紧跟时代潮流，积极探索线上传播的新模式，如利用短视频、直播、社交媒体等新媒体平台，加强与消费者的互动和沟通，提升品牌的传播效果。
四、亮点展示
1.线下活动创新：康师傅通过举办一系列线下活动，如美食节、品牌体验馆、文化沙龙等，为消费者提供近距离感受品牌魅力的机会。2018年康师傅在欧洲推出Express速达面馆，面馆一经开张便“迎来开门红，迅速收获众多消费者的青睐。”同期，企业还推出“康师傅瑞士专列面馆”——用正统的西餐礼仪，搭配中华饮食文化最具代表性的筷子，再加上精致的瑞士本地美味小食，为这趟列车上的中外乘客打造独一无二的用餐体验。这些活动不仅展示了康师傅的产品品质和创新精神，还通过互动体验，增强了消费者对品牌的认知和信任。通过活动，康师傅不仅传递了品牌的文化内涵，还促进了与消费者的互动和交流，提升了品牌的知名度和美誉度。
2.线上传播矩阵：康师傅构建了完善的线上传播矩阵，包括官方网站、社交媒体平台、短视频平台等，形成了全方位的传播网络。在YouTube上，康师傅的美食制作视频获得了数百万的观看量和数千条评论，用户积极参与讨论和分享自己的体验。在Instagram上，康师傅的产品照片和推广内容获得了大量的喜爱和评论，用户纷纷表达了对产品的兴趣和购买意愿。在社交媒体平台上，康师傅通过发布有趣、有料的内容，吸引了大量粉丝关注和互动。同时，康师傅还利用短视频平台，推出了一系列以品牌为主题的短视频，通过生动、直观的方式展示品牌形象和产品特点，提升了品牌的传播效果。
3.赛事营销：康师傅通过参与国际赛事展会，向世界展示中国民族品牌的魅力。在走过平昌、里约与东京奥运会后，康师傅再度启程巴黎。身穿厨师服的康宝宝出征巴黎，打卡凯旋门、卢浮宫、埃菲尔铁塔三大地标。康宝宝穿梭于时尚之都的大街小巷，跟当地民众热情互动，与来自世界各地的朋友合影交流，并吸引了一大波追随者来到大本营——康师傅巴黎面馆打卡留念。与此同时，明星大咖vlog带观众玩转巴黎，获得视觉和味觉的双重体验。这些活动不仅提升了康师傅在国际市场的知名度和影响力，还促进了中外文化的交流与融合。
五、传播内容与形式
1.内容创新：康师傅在品牌传播中注重内容的创新和多样性。通过策划有趣、有料的内容，吸引消费者的关注和兴趣，推出了“康师傅美食故事”系列短视频，通过讲述美食背后的故事和制作工艺，展示了品牌的文化内涵和创新精神。
2.形式创新：康师傅在传播形式上也不断创新，利用新媒体技术和平台优势，推出了一系列具有创意和互动性的传播形式。如利用AR技术打造虚拟品牌体验馆，让消费者在互动中感受品牌的魅力；利用直播形式进行产品推广和销售，提高了品牌的销售转化率和市场占有率。
3.整合传播：康师傅注重线上线下整合传播，通过线上线下相结合的方式，形成全方位、多层次的传播效果。线上通过社交媒体、短视频等平台进行品牌推广和互动；线下通过举办活动、开设体验馆等方式与消费者进行面对面的沟通和交流。这种整合传播的方式不仅提升了品牌的知名度和美誉度，还增强了消费者对品牌的认知和信任。
六、传播效果
1.品牌知名度提升：通过线上线下相结合的方式，康师傅品牌的知名度得到了显著提升。无论是在国内市场还是国际市场，康师傅的品牌形象都更加深入人心。
2.市场占有率提高：随着品牌知名度的提升和消费者对品牌信任的增强，康师傅产品的市场占有率也逐步提高。特别是在一些新兴市场领域，康师傅凭借其创新的产品和优质的服务赢得了消费者的青睐。
3.消费者忠诚度提升：通过与消费者的互动和沟通，康师傅与消费者之间建立了更加紧密的联系。消费者对品牌的忠诚度不断提高，成为品牌发展的重要支撑。
4.国际影响力增强：通过参与国际展会、举办海外活动等方式，康师傅的国际影响力得到了显著增强。越来越多的国际消费者开始认识和了解康师傅品牌，为中国民族品牌的崛起注入了新的动力。
七、案例启示
1.注重品牌内涵建设：品牌内涵是品牌发展的核心和基础。康师傅在品牌传播中注重展示品牌的文化内涵和创新精神，通过讲述品牌故事和传递品牌价值，提升了品牌的知名度和美誉度。这启示我们，在品牌传播中要注重品牌内涵的建设和挖掘，打造具有独特魅力的品牌形象。
2.创新传播策略：随着数字化和社交媒体的快速发展，品牌传播方式发生了深刻变革。康师傅紧跟时代潮流，积极探索线上传播的新模式，如利用短视频、直播等新媒体平台加强与消费者的互动和沟通。这启示我们，在品牌传播中要不断创新传播策略，利用新媒体技术和平台优势提升品牌的传播效果。
3.注重跨文化传播：在全球化市场竞争中，跨文化传播是提升品牌国际影响力的重要途径。康师傅通过参与国际展会、举办海外活动等方式向世界展示了中国民族品牌的魅力。这启示我们，在品牌传播中要注重跨文化传播的意识和能力，加强与国际市场的交流与合作，提升品牌的国际知名度和影响力。
4.强化消费者互动：与消费者的互动和沟通是品牌发展的重要支撑。康师傅通过线上线下相结合的方式加强与消费者的互动和沟通，提升了消费者对品牌的认知和信任。这启示我们，在品牌传播中要注重与消费者的互动和沟通，通过多样化的互动形式和渠道加强与消费者的联系和互动，提升品牌的忠诚度和美誉度。
案例原链接：
新华每日电讯：陈应让：成功的民族品牌，必然是世界品牌 (baidu.com)
中国财富网：2024中国品牌全球传播力大会在沪举行 康师傅获中国品牌全球传播“新势能”优秀案例 (baidu.com)