一、案例概况
案例名称：三亚国际旅游城市传播
传播方式：线上+线下
收录时间：2025年2月12日
二、背景与目标
三亚是中国知名的热带滨海旅游城市，以其丰富的自然资源、文化内涵和独特的免税政策吸引国内外游客。近年来，随着海南自由贸易港建设的推进，三亚明确了其全球化定位，将“年轻化、时尚化、国际化”作为品牌传播的核心方向。通过全方位、多层次的传播策略，三亚市旅游推广局和国际传播中心致力于扩大三亚在全球范围内的知名度与美誉度，吸引更多国际游客，促进文旅产业的高质量发展。
三、创意洞察
根据三亚旅游大数据，2022年18-35岁的青年客群占三亚进港旅客比例达37.2%，成为三亚旅游市场的主力军。为迎合这一群体对个性化、新奇体验的需求，三亚策划了“英模·2022中国超模大赛”，将比赛与知名景点天涯海角、1 Hotel海棠湾等场景相结合，打造时尚与自然融合的独特赛事体验，精准营销追求时尚的年轻群体，吸引了大量青年关注。
三亚市旅游推广局与赫斯特中国（ELLE）、客路（Klook）等企业签署合作备忘录，引入ELLE风尚大典等国际高端品牌活动，并通过定制化旅游产品推广三亚的自然与文化魅力，进一步增强其全球化吸引力。
自2020年“Go Sanya”账号上线以来，三亚在Facebook、Twitter等平台累计发帖超600条，总曝光量突破6000万，视频播放量超1500万，覆盖40多个国家。借助宣传当地文化和水上项目等创意内容，三亚成功吸引海外网友互动，为全球受众呈现多维度的城市形象。
四、亮点展示
通过在天涯海角景区举办超模大赛，将时尚T台与海天一色的自然景观融合，打造沉浸式体验。在邮轮上举办“In三亚Fun肆Go”活动，将市集、美食、夜景相结合，为游客和市民提供了独特的消费场景。
联合客路推出多语种旅游攻略，覆盖文化、美食和自然景点；与ELLE合作举办80周年风尚大典，进一步提升三亚在国际时尚领域的影响力。
“Go Sanya”账号发布的“木棉的一生”视频展示了黎锦文化的独特工艺；以木棉花为主题，从开花到结荚，再到用棉纶纺织、植物染色，最后织成黎锦，展示了自然与艺术结合的过程。这一视频通过生动的叙事手法和视觉表达，让观众感受到黎锦文化的魅力，吸引了大量海外网友的关注和赞赏。“亚特兰蒂斯美人鱼比赛”的美人鱼主题水上表演视频播放量超330万，成功引发海外网友对三亚水上项目的浓厚兴趣。
五、传播内容与方式
三亚通过Facebook、Twitter、Instagram等国际主流社交平台，发布旅游、文化、美食等多主题内容，并与新华社新闻信息中心合作形成中英双语全媒体矩阵，确保内容覆盖广泛目标受众。
通过“焕新三亚”全国巡回推广活动，将水上项目、露营市集等沉浸式体验引入上海、长沙等城市，吸引当地游客参与并在线分享，为三亚品牌传播带来广泛曝光，为旅游市场复苏提供动力。
携程直播活动吸引989万人次观看，累计商品交易总额超1.1亿元；“心动直播节”覆盖309家三亚企业，三亚旅游推广局助力旅游产品线上转化，带动本地旅游业复苏。
六、传播效果
国际游客数量显著增长，2024年，三亚接待入境过夜游客75.07万人次，同比增长152.59%。三亚成功塑造了年轻化与时尚化的国际滨海旅游城市形象，成为多个媒体评选的“亚洲最佳滨海旅游城市”之一。
“Go Sanya”在国际社交平台粉丝量突破100万，内容累计曝光6000万次。多个视频内容引发高频互动，成功塑造三亚的国际旅游形象。
通过精准营销与多渠道推广，2024年三亚旅游消费额同比增长显著。免税购物、酒店预订等行业收益均创历史新高。
七、案例启示
通过大数据洞察与用户需求分析，三亚有效抓住了年轻群体对新奇与个性化体验的兴趣，成功锁定目标客群，精准传播。跨界合作增强传播深度，与国际品牌、旅行平台等合作，借助多方资源提升城市品牌的国际化认知度，是城市全球化传播的重要手段。
国内利用大数据、直播等数字化工具精准触达目标群体，为旅游品牌传播注入了新动力，同时提高了市场转化效率。国际传播以“Go Sanya”为核心的社交媒体矩阵通过创意内容与高质量活动覆盖全球受众，为其他城市的国际传播提供了成功范例。
案例原链接：
海南省人民政府：三亚市旅游推广局——全方位开展精准营销 多维度拓展三亚形象_市县_海南省人民政府网
三亚新闻网：三亚新闻网_三亚将引入ELLE风尚大典等活动
三亚新闻网：三亚新闻网_圈粉100万！海外社交媒体账号Go Sanya开启＂世界之窗＂
腾讯网/海南日报：高清美图＋视频来了！这场在三亚上演的超模大赛很吸睛_腾讯新闻