随着数字技术的快速发展，数字化、智能化正以前所未有的力量重塑着各行各业，文化旅游业也不例外。尤其是步入2025年以来，包括DeepSeek在内的AI（人工智能）大模型，为文化旅游业注入了新动力——在人工智能、5G通信、扩展现实（XR）等新技术、新应用不断突破的推动下，文化旅游业持续增加“数字空间”。而由多种技术聚合催生出的全新产业生态，正在驱动文化旅游业从要素配置、产品形态到服务模式实现全方位变革。
“数字+文旅”蓬勃发展
随着发展数字经济上升为国家战略并加速推进落地，我国数字技术实现了跨越式的突破。其中，云计算提供的强大算力支持、大数据模型带来的高效数据处理能力、人工智能实现的智能化决策，加之VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等新技术营造的沉浸式体验，区块链技术打造的数据安全保障，为文化旅游业的数字化转型升级提供了坚实的技术基础。在各级主管部门的扶持推动下，国内“数字+文旅”融合模式加速发展，协力推动各地文化旅游业高质量发展的同时，一大批新业态、新产品、新场景应运而生。
目前，国内数字文化旅游业发展呈现出三个重要特征。一是产业边界持续延展。如敦煌研究院与腾讯联合打造的“数字藏经洞”项目，上线推出仅一周时间，便吸引了超过1400万的用户前来体验，数字化助力传统文化传承效果堪称显著。二是体验维度从物理空间向数字孪生领域延伸。如故宫博物院推出的“数字文物库”项目，在加速推动文物数字化保护和利用的同时，也将诸多珍贵的文化遗产推向更广泛人群的视野。三是产业服务形态正在增加个性化推荐。当下越来越多景区的数字化、智能化管理平台正在满足着游客差异化的需求。如乌镇古镇旅游区依托智能布草数字化管理平台、智能安睡系统、云服务等数字技术，打造了全新数字化酒店集成平台，为游客提供更舒适便捷的住宿体验。
在数字化力量的推动下，文旅市场迎来了更快增长。与此同时，文旅市场主体也日益呈现多元化发展格局，一个覆盖了“技术研发—IP孵化—场景运营”的多元主体协同创新机制正加速构建。
数字技术推动产业全方位升级
对于消费者而言，数字技术对文旅体验带来的升级是全方位的。举例来说，在日常的旅游消费中，游客可以通过OTA（在线旅游）等在线平台定制设计个人旅游规划。尤其是DeepSeek等人工智能的崛起，使得数字化旅游定制更为智能、更加个性化。无论是旅行的筹备阶段还是旅途中，消费者都可通过在线平台、人工智能应用等享受实时、精确的路线设计、景点讲解和导航服务，通过线上平台的智能导览系统或增强现实技术，增强旅游体验的立体可控性。在旅游期间或在消费结束后，游客还可通过社交媒介分享旅游经历，使得个人旅游消费进阶为内容生产和社交互动，满足自身情感和社交需求的同时，也直接或间接助力旅游目的地知名度和影响力提升，为其他游客提供参考。
在文旅产品的设计和开发方面，数字技术所提升的不仅仅是生产力和生产效率，它还直接改变着产品本身的形态和生产模式，推动一系列新的文创产品不断涌现、产品种类不断增加，文化内涵也随之更加富有数字化时代特色。值得关注的是，这一新的产品形态和生产模式，对区域经济的发展也起到了日益重要的促进作用。越来越多的旅游目的地开始尝试将AR技术运用到文创产品的设计中，打破时空限制，以数字化的方式向更广泛的受众展现地域特色文化，从而加深人们对文创产品背后所代表的文化价值的认知。
在数字技术的广泛应用下，现如今，文旅产品的形态正呈现出多样化的发展态势。博物馆等单位可以借助数字化手段，对历史文化资源进行再挖掘、再呈现。并且随着人工智能技术的突飞猛进，文旅产品的生产，尤其是内容类文旅产品的创作正迎来进一步升级，推动部分产品直接迈入AIGC（人工智能生成内容）生产模式。
在文化旅游业的经营管理方面，数字化技术同样发挥着日益重要的作用。依托大数据这一关键要素，文旅企业能够更直观地洞悉市场和客户，有针对性地进行产品设计优化，开展更受消费者欢迎且成本更可控的营销活动。在景区等文旅消费场所的管理运营方面，云计算及人工智能等技术的深化应用，在为消费者创造更为舒适安心的旅游环境的同时，也在不同程度地帮助相关运营方实现对消费场所的智能管理，提高经营效率和服务品质，真正推动文化旅游业高质量发展。
直面挑战实现可持续发展
现如今，以数字技术赋能文化旅游业发展已成为业界共识。然而，诸如技术应用门槛高、数据安全与隐私保护还需增强、关键领域人才短缺等问题也在数字技术的应用中日益凸显，在影响消费者切身权益的同时，一定程度上阻碍了产业发展和市场成长。
面对这些挑战，文旅行业应广泛参考借鉴其他行业发展经验，相关主管部门、企业、行业协会、高校等需要协同作战、形成合力。一方面，相关主管部门要从政策层面加大对数字技术研发、应用的支持，鼓励产学研深度融合，协同制定相关标准，规范行业数据收集、使用和共享行为。另一方面，作为市场主体的文旅企业，尤其是龙头企业，应主动建立健全数据安全管理体系，加强自律，保障消费者数据的安全。此外，高校和职业院校应优化专业设置，加强数字文旅相关专业建设，培养适应产业发展需求的复合型人才。
文化旅游业的数字化转型已成为必然趋势，如何抢抓数字化发展机遇，开创“数字+文旅”融合发展的新局面，成为文旅从业者回答“时代问卷”的必答题。未来，文化旅游业仍需在技术创新和应用优化方面持续发力，通过数字化智能化新技术、新产品和新场景，为游客提供更为优质的文旅服务和体验，进而实现文化旅游业的高质量发展。