一、案例概况
案例名称：哈尔滨冰雪节
方式：线下
收录时间：2025年1月9日
二、背景与目标
哈尔滨市致力于打造“冰雪旅游度假胜地”和“冰雪经济高地”，充分发挥其冰雪文化优势，以推动地方经济多元化与国际影响力的提升。哈尔滨国际冰雪节作为全球规模最大的冰雪节之一，自1985年创办以来，已发展为集冰雪艺术、体育竞技、文化展示和经济带动于一体的综合性冰雪文化盛会。其核心活动包括冰雪大世界、太阳岛雪博会、松花江冰雪嘉年华等多个项目。近年来，哈尔滨依托丰富的冰雪资源和文化底蕴，通过创新性的品牌塑造与传播，成功吸引了全球游客。2023年，哈尔滨市提出要实现“冰雪文化出圈”，通过创新文旅融合、文化传播、创意体验等方式，吸引更多国内外游客，并带动地方经济全面发展。
三、创意与洞察
1. 多元文旅产品升级。哈尔滨推出了“文旅+动漫”、“文旅+演艺”、“文旅+非遗”等多元产品创新，如冰雪大世界中的“王者荣耀”主题冰雕、冰酒店、冰酒吧等沉浸式新体验。第25届冰雪大世界接待游客271万人次，被吉尼斯认证为“世界最大的冰雪主题乐园”。
2. 文化符号与产品融合。推出了冰雪大世界摩天轮AR冰箱贴、索菲亚教堂造型蛋糕、奶茶杯套等带有城市特色的文创产品，通过文化符号深化品牌认知。
四、亮点展示
1. 创新IP联动：与王者荣耀联名打造冰雪王者区，通过数字投影与实景互动相结合，增强了游客的沉浸式体验。打造了全国首个超大型雪雕3D Mapping灯光秀，实现了虚实融合的沉浸式体验。
2. 多元传播渠道：以短视频平台为核心，如抖音、B站、小红书，通过网络达人打卡与UGC内容传播，形成裂变式传播效果。
3. 服务升级与人文关怀：增设温暖驿站、免费直通车、充电站等便民服务，并以市民与游客的双向互动为特色，通过贴心服务塑造了“有温度的城市”形象。提升游客的体验感与舒适度。此外，通过网络评论区收集游客反馈，及时改进服务，赢得游客高度评价。
4. 本地文化融合：推出“淘学企鹅”“飞马踏冰”等极具地方特色的活动项目，结合本地自然资源与人文历史，深挖地方文化特色。冰雪节融入了更多文化艺术元素，如国际冰雕比赛带来的全球顶尖冰雕作品，以及结合东北民俗表演的烟花秀等，将冰雪艺术与地域文化完美结合。第四，冰雪嘉年华项目丰富，如巨型滑梯、儿童冰雪乐园、大冰场等活动，进一步增强了节庆的全民参与感与互动性。国际冰雕比赛吸引了来自20多个国家和地区的冰雕艺术家参赛，通过艺术交流促进了文化传播。此外，冰雪节已成为哈尔滨市冬季旅游的重要名片，连续多年在国内冬季旅游目的地榜单中名列前茅。
五、传播内容与方式
联合《人民日报》、新华社、央视等央媒持续深度报道，并与地方媒体共同发声。社交媒体上，打造“我姓哈”“哈尔滨文旅版问风”等创意、趣味性视频吸引年轻用户。依托抖音、小红书等社交平台激发全民参与热情。
成功借助《王者荣耀》等IP与国际冰雕赛事，通过节庆活动制造文化热点，吸引全国范围关注。强化了如冰雪大世界、太阳岛雪博会等景区的服务体验，通过沉浸式演出、花车巡游等活动增强游客互动性。
六、传播效果
哈尔滨冰雪节的传播效果显著，2023年共接待游客1.35亿人次，同比增长145%，实现旅游总收入1692亿元，同比增长239%，双双创下历史新高。其中，第35届冰雪大世界营业61天，累计接待游客271万人次，并被吉尼斯世界纪录认证为“世界最大的冰雪主题乐园”。通过精准的受众细分与多元化的文化活动，成功吸引了大量境外游客，并在国际社交平台（如TikTok）上形成了超3亿次的传播热度。
七、案例启示
哈尔滨凭借其独特的冰雪资源与历史文化，成功塑造了差异化的城市品牌形象，提醒我们应该深度挖掘城市文化精神和当地资源。创新IP合作与跨界联动，与知名IP的联动进一步扩大了受众范围，为冰雪旅游注入了年轻化与潮流感。通过央媒引领、地方媒体助力、社交平台关注，实现了全媒体立体化传播效果。
当世界各地的旅客慕名而来时，哈尔滨以游客为中心，通过服务细节优化、设施升级，全面提升了游客满意度。
案例原链接：
腾讯网：深度解读！哈尔滨冰雪旅游走红出圈的理论意义和美学功效_腾讯新闻
凤凰网：哈尔滨——“约会哈尔滨 冰雪暖世界”城市文旅品牌推广案例荣获“文旅好品牌”年度影响力案例及年度省域及城市品牌优秀案例_凤凰网
黑龙江省人民政府：2023年哈尔滨旅游总收入创历史最好水平-黑龙江省人民政府网