2023年即将成为过去时，2024年逐步临近。福布斯预测，2024年媒体将继续经历变革，为公关传播从业者带来挑战和机遇。18 位福布斯传播委员会成员在年底分享了需要公关传播从业者关注的当前形势、关键趋势和最新发展。从社交媒体影响力的上升到新兴技术的广泛影响，本期海外声音将探索这些趋势如何塑造公关传播的未来，以及专业人士在新的一年如何利用这些趋势在瞬息万变的媒体领域取得成功。
1. 继续致力于捍卫和保护客户声誉
在不断变化的 7*24 新闻周期和数字时代，错误信息和虚假信息会像野火一样在全球49.5亿社交媒体成员中蔓延，在这种情况下，公关专业人士仍然是信任的守护者。他们致力于捍卫和保护客户的声誉，维护企业声誉，捍卫可靠信息。——Mark Rainey，inQUEST 咨询公司
2. 依靠“以人为本”的设计实践
工作中最具挑战性的部分之一就是努力预见信息可能产生的意外后果。我们知道，很多伟大的品牌在开展宣传活动时都怀有最美好的愿望，但结果却是平淡无奇。为了降低信息不能按预期落地的风险，我依靠“以人为本”的最佳设计实践，并将产品在公开发布之前与客户进行测试和验证。——Michelle Huff，UserTesting客户体验管理软件
3. 准备危机传播计划
面对突发事件，组织必须做好准备并随机应变。无论是应对战争、洪水、飓风还是其他紧急情况，公司的主要防御手段都是有效沟通和采取行动保护员工和社区。事实证明，新冠疫情是终极训练场，不要扔掉那本战术手册。——Rob Wyse，Capital Content广告公司
4. 警惕网红营销中的人工智能
在网红营销中使用人工智能是一个重要趋势。显然，网红将开始更多地使用人工智能来增强他们的内容，但他们可能不知道如何使用这些内容的规则。营销人员需要更加了解网合是否完全拥有所制作的内容的商业使用权。——Larry Beaman，gen.video
5. 关注 Spotify 的人工智能语音翻译服务
我将密切关注 Spotify 的人工智能语音翻译服务，我认为这是人工智能和音频的迷人交集。我在演讲行业工作，我知道这种能力将使演讲者更容易触及更广泛的多语言听众。——Jennifer Best，AAE 演讲事务局
6. 利用人工智能进行声誉管理
人工智能声誉管理将成为2024年的主要趋势，将凸显企业、消费者和技术之间不断发展的动态关系。通过人工智能数据检索和总结，围绕公司的叙事可以得到迅速而广泛地传播，而且往往不受组织控制。了解和利用这种叙事方法将成为成功的关键。——Alex Goryachev，杜兰大学弗里曼商学院
7. 利用非常规平台接触受众
公关专业人士应优先考虑的一个重要趋势是推广渠道的多样化。虽然传统媒体仍有影响力，但替代平台的出现带来了令人欣喜的新机遇。事实证明，基于社交媒体的播客和 TikTok LIVE 访谈等非常规平台在接触和吸引受众方面非常有效。——Maria Amalia Rojas，XWECAN
8. 人胜于品牌和人工智能
“以人为本”是一个重要趋势。从用户生成内容的增加到创始人品牌的成功，人们都在寻求真实性和真实的联系。这一点在公司内容中也有所体现，员工宣传计划和雇主品牌内容的兴起突出了员工的故事。人们相信，人胜于品牌和人工智能。——Bradley Keenan，DSMN8
9. 确定何时（不）使用人工智能合作
人工智能将继续主导2024年的趋势，我们会找到与人工智能合作的方法，并确定何时不使用人工智能。调试人工智能的营销人员将为企业未来铺好轨道。那些袖手旁观的人将无法了解人工智能的能力，也无法参与定义人工智能应该和不应该达到的目的。人工智能何去何从，取决于我们自己。——Marija Zivanovic-Smith，IEX
10. 注意围绕人工智能战略的整合与沟通
人工智能在媒体上一直是一个颇具争议的话题，人们的观点不一，有支持的，有反对的，也有介于两者之间的。鉴于人工智能的发展仍是人们关注的焦点，公关专业人士必须注意围绕人工智能战略的整合与沟通，因为人们担心人工智能会取代人类的工作，甚至会影响其生成信息的准确性。——Kristin Russel，symplr
11. 将“顶层流入”与销售战略相结合
二十年前，整合营销风靡一时，而公关则是补充和支持。然而，新冠疫情改变了渠道顶部（Top of Funnel）的潜在客户生成，我们看到公关现在引领着渠道顶部的入站营销，并与销售策略紧密结合，取得了更大的成功。——Leslie Kirk，Innsena
12. 更多利用人工智能进行跨行业沟通
我预测人工智能将越来越多地用于各行各业之间的沟通。传统媒体平台已不足以推动与目标受众的沟通和互动。公关专业人员必须有意识地优先创作和制作人性化角度的叙事和故事，与目标受众创建和维系更深层次的联系，这样才能实现客户行动和转化。——Mabel Adeteye，Wema银行
13. 注重数据驱动的故事讲述
随着 2024 年的到来，公关领域正在发生转变。现在，一切都以数据驱动讲故事。专业人士正在通过筛选数据来了解受众的行为，并利用这些数据来塑造能引起情感共鸣的引人入胜的叙事。结果如何？公关和营销活动不仅要符合事实，还要在情感上引人入胜。——Cord Himelstein，HALO
14. 让所有人都能无障碍获取内容
由于许多人使用辅助技术或设施来获取信息并浏览模拟和数字空间中的通信，因此内容必须是无障碍的。除了网站的无障碍性之外，内容还必须在所有渠道和接触点上都易于理解，使用通俗易懂的语言、无障碍文本、视频和广告字幕、无障碍视觉效果、为视觉障碍人士提供图像描述以及其它替代形式。——Toby Wong，Toby Wong咨询公司
15. 有策略地接触记者
进入 2024 年，公关专业人士应该意识到，许多新闻机构人手不足、工作过度。记者和编辑的收件箱已经塞得满满的，因此，我们必须确保有策略地联系那些报道我们所分享的主题和新闻的人，同时还要确保内容及时，与新闻的读者群和主题领域相关。——Jennifer Haas，OncoHealth
16. 优先考虑道德和透明的传播
2024 年，公关专业人士必须优先考虑道德和透明的沟通。消费者要求企业与可持续发展和数据隐私等价值观保持一致，因此道德信息传播对于维护信任和良好声誉至关重要。——Jawaher Al-Khuzaei，GWC
17. 为 Web3 做好准备
2024 年，公关与付费数字媒体营销的交集正在挤压传播渠道，并影响传播影响力（可见的和不可见的）。Web3的功能、所有权和运营是媒体和传播团队需要做好准备的要素。——Ashleigh Chevalier，Level Up Collaborative
18. 承认去中心化和区块链媒体的兴起
进入 2024 年，公关专业人士应该注意到去中心化和基于区块链的媒体的激增。这些平台承诺透明、抵制审查，正在重塑信息传播。公关人员必须掌握其机制，以进行有效的声誉管理，并利用其提供的新传播途径。——Jessica Marie，Omnia 战略集团
来源：福布斯
原文标题：18 Ways To Navigate The 2024 Media Landscape Amid Evolving Trend
编译：宁菁菁
